Política de reserva, cambio y cancelación de citas:

En primer lugar, queremos agradecerle la confianza depositada en  FISIOTERAPIA OSTEOPATIA RAFAEL BORRUEL como centro sanitario especializado. A continuación, podrá revisar nuestra política de reservas, cambios y cancelaciones de citas. Esta información le permitirá conocer cuáles son los límites de cancelación de un tratamiento reservado.   Todos nuestros servicios pueden ser reservados sin pago anticipado a través de:

• Teléfonos 665 21 76 20 por whatapp o por LLAMADA
•  Correo electrónico
•  En el mismo centro en persona.
• CITA ONLINE.

  Todos nuestros pacientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen, a partir del momento en el que se les confirma su cita con fecha y hora por cualquiera de las vías anteriormente mencionadas.

• Los cambios de cita o cancelaciones avisadas antes de 12 horas no tendrán ningún perjuicio para nuestros clientes, aunque agradeceremos que se haga con la mayor antelación posible.
• Para los cambios o cancelaciones con menos de 12 horas y sin causa justificada, supondrán para el paciente que, al solicitar una nueva reserva de cita, ésta deberá abonarse antes de su realización.  . Facilitaremos número de cuenta para realizar transferencia bancaria o BIZUM.
• En el caso de los bonos ya pagados, dicha sesión se dará como perdida.
• Es necesario avisar antes de las 20h del día anterior.
• Para las citas del lunes por la mañana: avisar el viernes por la tarde.

Tan sólo no se aplicarán estas condiciones, si existe alguna causa de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente, fallecimiento de familiar que no permita avisar con esas 12 horas de antelación que solicitamos, siempre y cuando sean justificadas por escrito por un organismo fiable. No siendo válidos los motivos no justificables como por ejemplo, no encontrar la localización de la consulta, cambios repentinos o imprevistos laborales o personales, así como olvidos o descuidos por parte de los pacientes. Cuando reservas un hotel, una entrada para el cine o teatro, siempre suelen cobrar por adelantado. En el caso de que no acudamos, el dinero no se nos devuelve.  Sin embargo, no ocurre lo mismo cuando un paciente, en el último momento, decide no acudir a su cita de fisioterapia. Cuando el paciente confirma su cita, no solo está reservando nuestro tiempo, trabajo y conocimientos, sino que también está privando a otra persona que quizás lo necesita con urgencia de poder utilizar nuestros servicios en ese momento Trabajamos para darle la mejor atención posible. Somos serios y respetuosos con nuestros pacientes y deseamos ser correspondidos de la misma manera. Gracias por su colaboración y comprensión.  

Equipo FISIOTERAPIA.OSTEOPATÍA Y PILATES RAFAEL BORRUEL